当記事の要点 GPTsを使えばノーコードでFAQチャットボットを簡単に構築できる 中堅企業でも手軽に導入可能なコストと操作性が強みとなっている 運用にはナレッジ整備や法的配慮、ログ分析などの体制構築が必須 継続改善とブランド接点としての意識が成功のカギとなる カスタマーサポートの現場では今、「FAQ対応を自動化したいけど、コストも人手も足りない」という声があちこちで聞かれます。 特に中堅企業にとっては、限られたリソースのなかで顧客満足度を維持・向上させることが大きな課題になっています。 そんな中で注目を集 ...